كتبت: فاطمة بدوى
وكالة الأنباء الصينية ‘شينخوا…في مشهد يبدو أقرب إلى أفلام الخيال العلمي، انضم روبوت شبيه بالبشر إلى فريق المتطوعين في محطة ووهو للسكك الحديدية بمقاطعة آنهوي شرقي الصين، للمساعدة في تنظيم حركة المسافرين خلال ذروة السفر المصاحبة لعطلة عيد الربيع، التي تُوصف غالبًا بأنها أكبر هجرة بشرية سنوية في العالم.
ويقوم الروبوت بتقديم الإرشادات للركاب، والرد على استفساراتهم المتعلقة بالرحلات، إلى جانب توجيه تنبيهات السلامة داخل المحطة. كما يتميز بقدرته على التحرك بانسيابية داخل قاعات الانتظار المزدحمة، وتعديل مساره تلقائيًا وفق تغير كثافة تدفقات المسافرين، بما يضمن تقديم الدعم دون التأثير على انسيابية الحركة أو التسبب في ازدحام إضافي.
ويعكس هذا المشهد توجّهًا متزايدًا نحو توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي والروبوتات في المرافق العامة، بما يسهم في تحسين تجربة السفر ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للجمهور.
