القليوبية : محمد صوابى
في إطار المتابعة المستمرة والحرص على ضمان جودة الخدمات الطبية المقدمة، قامت الدكتورة رشا مصطفى، مدير فرع القليوبية للتأمين الصحي، بجولة مسائية على مستشفى النيل بشبرا الخيمة، وذلك أثناء فترة النوبتجية وقبيل ساعة الإفطار.
شملت الجولة تفقد قسم استقبال الطوارئ ورعاية الاستقبال، حيث وقفت سيادتها على آخر المستجدات المتعلقة بسير العمل، ومدى جاهزية الفرق الطبية للتعامل مع الحالات الطارئة. كما تابعت مستوى الخدمة المقدمة للمرضى، مؤكدة على أهمية سرعة الاستجابة وتوفير الرعاية الفورية.
كما حرصت على المرور داخل الأقسام العلاجية المختلفة بالمستشفى للاطمئنان على المرضى، ومتابعة مستوى النظافة والانضباط داخل المنشأة، مشددة على ضرورة الالتزام بالمعايير الصحية والإنسانية التي تليق بكرامة المريض وتحقق رضا المنتفعين.
وأكدت مدير الفرع خلال جولتها أن هذه الزيارات الميدانية تأتي في إطار خطة الفرع لمتابعة الأداء بشكل دوري، ورصد أي ملاحظات أو احتياجات، بما يضمن استمرار تحسين الخدمة الطبية وتطوير بيئة العمل داخل المستشفيات التابعة للتأمين الصحي بالقليوبية.
