كتب : أحمد صابر
في احتفالية كبرى وسط سعادة العاملين بقطاع السياحة احتفلت منتجعات وفنادق البحر الأحمر باليوم العالمى للموارد البشرية، وذلك من خلال تكريم العاملين بالموارد البشرية وتوزيع الهدايا عليهم.وأكد السيد بوريس بورمان مدير عام أحد المنتجعات السياحية الشهيرة بالبحر الأحمر، أنه من المهم أن يجد الموظف من يقدره ويقدم له الشكر على كل مجهود يبذله بالقطاع فالعاملين بمجال السياحة يعملون بروح الفريق الواحد لتقديم منتج ينال رضا وقبول السائح والنزلاء.وأشار وليد محي مدير أحد المنتجعات السياحية بالبحر الأحمر، أن العالم يحتفى اليوم بقطاع الموارد البشرية تقديراً وعرفانا للدور الذى يقومون به من خلال انتقاء العناصر المدربة ذات الخبرات العالية وصقل مهارات العاملين تباعاً خاصة أن تعامل الموظف والعامل بالنزلاء له دور فاعل فى رفع معدلات الحركة السياحية.وأضافت. داليا جاد العجيمي المدير للتنفيذي للادارة أن قطاع السياحة قطاع لايقبل التجريب التعامل مع النزلاء والسائحين يعطى انطباع لدى السائح منذ الدقائق الأولى ليشعر النزيل أولا بالأمن والأمان و وصولاً بالشعور أنه داخل منزله ووسط عائلته الذين يعملون بكل جد لإسعادهم ولراحتهم وامتاعهم.وأكد محمد سيد مدير الموارد البشرية بأحد منتجعات البحر الأحمر، أنه يشعر بالسعادة لتخصيص يوم يحتفى فيه قطاع السياحة بالعاملين بالموارد البشرية حيث يقع على عاتقهم مسئوليات جسام تسهم إلى حد كبير فى تنشيط الحركة السياحية.وأضافت د.إيمان بكري مديرة التدريب بأحد المنتجعات بالسياحية بالغردقة أن صقل مهارات العامل والموظف وحسن الإختيار والتدريب المتواصلأسفر عن ارتفاع نسبة رضا العاملين بشكل ملحوظ واستخدام الإدارة سياسة الباب المفتوح مع تفعيل الانصات لكافة موظفيها.وأكدت داليا للعجيمي، أن الفنادق تتبني سياسة الفريق الواحد وهو سر من أسرار نجاح المؤسسة و يتمثل في الاهتمام بالموظفين وجعلهم سعداء، وبالتالى ينعكس ذلك علي النزلاء، كما أكدت عن أهمية استقطاب عاملين علي كفاءة عالية تتناسب مع معايير للشركة العالمية وأن إدارة الموارد البشرية بكل موظفيها تتبني نفس ذات المنهج مما يجعلها إدارة مميزة قادرة على دفع عجلة زيادة نسب الإشغال والوصول إلى ٣٠ مليون سائح سنويًا.
